Politique de confidentialité

Lux Courtage attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous recueillons quand vous nous contactez, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et quels droits vous pouvez exercer au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

LUX COURTAGE S.à r.l
59, rue du X Octobre, L-7243 Bereldange (Luxembourg)
RCS Luxembourg : B221164
TVA : LU29962854
Contact : info@luxcourtage.lu

Quelles données nous collectons et pourquoi

Quand vous remplissez notre formulaire de contact, vous nous transmettez : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, le nom de votre société, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Nous utilisons ces informations dans un seul but : répondre à votre demande et étudier votre projet de financement professionnel (prêt, leasing, affacturage). Les e-mails issus du formulaire arrivent dans notre boîte dédiée lead@luxcourtage.lu.

Nous ne vous demandons aucune donnée que vous ne choisissez pas de nous communiquer, et nous ne revendons jamais vos informations.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur deux fondements distincts prévus par l’article 6 du RGPD. Sur la base de votre consentement (art. 6.1.a), nous traitons l’envoi de votre formulaire de contact et la demande qu’il contient. Sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f), nous assurons le suivi commercial qui en découle et la prospection entre professionnels (B2B).

Durée de conservation

Nous conservons les données de votre demande le temps nécessaire pour y répondre et, le cas échéant, pour suivre la relation de courtage qui en découle. Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l’équipe de Lux Courtage et, pour le fonctionnement technique du site et de la messagerie, à des prestataires agissant comme sous-traitants pour notre compte :

  • o2switch — hébergement du site (Union européenne / France) ;
  • Microsoft 365 / WP Mail SMTP — acheminement des e-mails ;
  • Google reCAPTCHA et hCaptcha — protection anti-spam des formulaires ;
  • Google Analytics 4 — mesure d’audience.

Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Google — reCAPTCHA, Analytics) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre Data Privacy Framework.

Délégué à la protection des données (DPO)

Lux Courtage n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de sa taille et de son activité. Pour toute question relative à vos données, contactez info@luxcourtage.lu.

Vos droits

Le RGPD vous donne, sur vos données personnelles, un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition (articles 15 à 22 du RGPD). Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@luxcourtage.lu ; nous vous répondons dans les délais prévus par la réglementation.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente au Luxembourg : la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) — cnpd.public.lu.

Cookies

Notre site utilise des cookies : cookies techniques (fonctionnement du site, cache WP Rocket, Elementor) ; cookies anti-spam (reCAPTCHA, hCaptcha) ; cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4), déposés uniquement après consentement via le bandeau cookies. Vous gérez votre consentement via le bandeau cookies affiché lors de votre visite.